Cobros y fiado

Todo lo que el cliente te va pagando de una orden se anota en Cobros, dentro de la propia orden. De ahí sale cuánto falta cobrar, y de ahí sale la cuenta corriente de cada cliente.

Ojo con la diferencia: el cobro es la plata que entró; el comprobante es el papel que le entregás al cliente. No siempre hacen falta los dos —el comprobante es una funcionalidad de los planes Taller Pro y Cadena—, pero saber quién te debe lo necesitás siempre, así que los cobros están en todos los planes.

Registrar un cobro

1. Entrá a la orden. En Cobros ves lo que vale el trabajo, lo cobrado y lo que falta.
2. Escribí cuánto te dejó. Viene precargado con el saldo, porque la mayoría de las veces se cobra todo lo que falta; una seña se escribe encima.
3. Elegí cómo te pagó: efectivo, transferencia, tarjeta u otro.
4. Tocá Registrar cobro.

No se puede cobrar más de lo que falta: una orden cobrada de más no es un cobro, es un error de tipeo que después nadie encuentra.

Anular un cobro

Si lo cargaste en la orden equivocada, Anular devuelve esa plata al saldo. La fila no desaparece: queda con el motivo, porque un cobro que se borra deja una orden que ya nadie puede explicar.

Si ese cobro tiene un comprobante emitido, primero se anula el comprobante.

Entregar sin terminar de cobrar

Al pasar la orden a Entregada, si todavía falta plata el sistema te lo dice y te pide que confirmes: se lo lleva igual, queda fiado, con la fecha en que te va a pagar (se propone la de tu plazo, que configurás en Configuración → Fiado).

Es un tilde de más a propósito. Sin él, el equipo sale por la puerta y la deuda no queda anotada en ningún lado — y te enterás un mes después, cuando ya no tenés a quién reclamarle.

La cuenta corriente del cliente

En la ficha del cliente, Ver la cuenta abre su estado de cuenta: cuánto debe, por qué órdenes, desde cuándo y todo lo que fue pagando.

Desde ahí también le cobrás la cuenta entera de una vez. El cliente no viene a pagar "la orden del martes", viene a pagar lo que debe: escribís el monto y el sistema lo reparte de la orden más vieja a la más nueva, mostrándote antes cómo queda cada una. Es un solo cobro, aunque toque tres órdenes.

Quién te debe

Deudas, en el menú, lista a todos los clientes que te deben plata: cuánto, por cuántas órdenes y desde cuándo. La deuda más vieja va arriba, porque es la que hay que salir a cobrar hoy. Las que pasaron su fecha aparecen marcadas como vencidas.

Y cuando cargás una orden nueva para alguien que ya debe, el sistema te lo avisa en ese momento, con el cliente enfrente. No te frena: a quién le fiás lo decidís vos.

Recordarle por WhatsApp

Tanto en Deudas como en la cuenta de cada cliente hay un botón para recordarle por WhatsApp. Abre tu WhatsApp con su chat y el mensaje ya escrito: qué órdenes te debe, cuánto de cada una y el total.

Cobrar lo fiado es la parte más incómoda del mostrador, y esa incomodidad es justamente por la que la deuda se deja pasar: hay que escribir el mensaje desde cero, buscar de qué orden era y decidir con qué tono. Acá ya está escrito. Si la fecha que habían acordado pasó, el mensaje lo dice —eso es información, no un apriete—; si no, solo recuerda.

Manda tu taller, desde tu propio número. El cliente te responde a vos.